V roce 1988, představil program “Beyond Shelter's Homeless Families” (“Rodiny bez domova”) dramatickou inovaci v oblasti týkající se městských bezdomovců. Byla vynechána tradiční fáze "přechodného bydlení" a rodiny bez domova či jednotlivci byli přestěhováni přímo do stálých nájemných bytů v obytných čtvrtích. Takto byly využity stávající programy, služby a instituce, které většinou fungovaly dynamicky, ale poněkud navzájem v izolaci.
Nejdůležitější inovací tohoto programu je změna současných zavedených postupů, souvisejících s povahou tohoto problému a s řešeními bezdomovectví. Tradiční přístupy přemísťují bezdomovce nepohodlným způsobem od jednoho poskytovatele přístřeší k druhému. Tento způsob může být velmi intenzivní, ale zbavuje člověka práv, a může vlastně zpomalit nebo zabránit procesu stabilizace na bezpečném místě uvnitř hlavního proudu společnosti. Program “Beyond Shelter's”, který umisťuje rodiny bez domova přímo do trvalého bydlení s poskytnutím individuální podpory vedení po dobu až do jednoho roku – dramaticky mění kulturní, politickou a administrativní praxi a postupy směrem k programu sociální integrace a zplnoprávnění.
Tento přístup představuje inovaci ve formách sociální struktury, jelikož si dovoluje umístit bezdomovce do velké ne-bezdomovecké komunity a navrátit jim tak důstojnost a spojení s lidmi, což takové místo předpokládá. A konečně, program “Rodiny bez domova” mobilizuje pro účastníky již existující veřejné služby.
Zásadou je, že čím déle zůstává rodina nebo jednotlivec bez domova, tím větší má sklon k disfunkčnosti (k disfunkčnímu jednání). Opatřit proto lidem bez domova přístřeším je pouze začátkem toho, co musí být dlouhým procesem zásahu a podpory, pokud má být cílem těchto zásahů trvalý úspěch. Bez prospěchu z uceleného přístupu zprostředkovaní služeb a systematické koordinované péče riskuje mnoho rodin, že se stane chronickými bezdomovci.
Program “Rodiny bez domova” se v rámci navzájem propojené problematiky týkající se města zabývá těmito oblastmi: chudobou (včetně nedostatku přístupu k existenčnímu minimu), pracovním místům, školícími pracovními programy a možnostmi získat úvěr, ekonomickým rozvojem (včetně přístupu k příležitostem školení v oblasti ekonomického rozvoje pro podnikatele/provozovatele s nízkým příjmem), pro izolované či potencionální podnikatele, sociální infrastrukturou, službami a bydlením. Program “Beyong Shelter” řeší základní problém rozdělení případů a služeb tím, že bezodkladně začleňuje bezdomovce do zavedeného prostředí (a tudíž do širší společnosti) a integruje různé existující služby tak, že potřeby každého jednotlivce jsou plně zohledněny.
Přemístění rodin bez domova a dospělých přímo do trvalých nájemných bytů a poskytnutí služeb individuální koordinované péče po dobu až do jednoho roku od umístění rodin poskytuje příležitost pro trvalý přechod ke stabilitě. Na program “Beyond Shelter” odkazuje rodiny bez domova síť přibližně 25 obecních agentur, včetně útočišť s programy léčby drogové závislosti, agentur sociálních služeb a církví. Jde o proces, který zajišťuje spoluúčast širokého spektra strádajících jednotlivců a rodin. Během prověřování a zápisu přihlášených pracují rodiny se zaměstnanci agentur na vytvoření individualizovaného plánu přechodu, který identifikuje jejich bytové a sociální potřeby a kroky, jež jsou nezbytné k dosažení nezávislosti a soběstačnosti. Rodinám je poté poskytnuta pomoc k získání dostupného nájemného bydlení ve čtvrti dle jejich vlastního výběru v celé oblasti Los Angeles. Cílená pomoc je poskytována při projednávání nájemní smlouvy, ve zjednání přístupu k fondům pro podporu bydlení, a při překonávání překážek nevhodných úvěrů (dříve než dojde k soudnímu vystěhování a k diskriminaci), překážek spočívajících v etnicitě, početnosti rodiny a na nezaměstnanosti. Každá zapsaná rodina je přidělena pracovníkovi koordinované péče, který poskytuje komplexní podporu po dobu až jednoho roku, během které tato rodina participuje na Plánu přechodu své rodiny. Pokrok se hodnotí po čtvrtletních intervalech až do doby 12 měsíců, kdy již účastník/ci nejsou v nebezpečí opětovného bezdomovectví. Je důležité si všimnout, že tento program má sloužit jednotlivcům všech věkových skupin, stejně jako rodinám.
Od r. 1989 takto program “Beyond Shelter” pomohl stabilizovat se v trvalém bydlišti přes 750 vysoce rizikovým rodinám bez domova.
Přibližně 40% absolventů programu se zapsalo na školu nebo školení potřebné k zaměstnání, 28% získalo zaměstnání, 32% absolventů si zvýšilo příjem.
Program “Beyond Shelter” je ideální pro uplatnění v komunitách v mezinárodním měřítku, protože je navržen tak, aby maximálně využíval existujících služeb a zdrojů a je založen na spolupráci mezi neziskovým, státním a soukromým sektorem. Tento program byl také začleněn do programu “HUD's "continuum of care" (kontinuita péče) k ukončení bezdomovectví, a je nyní národním modelem. Publikace “Beyond Shelter's” jsou v současnosti využívány agenturami po celé zemi.